Login eller opret en bruger
- Klik på den grønne "Log på" knap og login. Hvis ikke du har en bruger, vælg da ”Har du ingen konto?”
- Udfyld alle felter markeret med stjerne og tryk ja, hvis du er virksomhed.
- Dit brugernavn bliver din e-mail.
- Telefonnummer bør være dit mobilnummer, da vi kontakter dig via SMS ved vundne varer og andet.
- Vær OBS på store og små bogstaver.
Aktivering af konto
- Efter oprettelse modtager du en mail med et aktiveringslink.
- Klik på linket for at bekræfte login.
Afgivelse af bud
- Gå til ønsket vare, skriv dit bud og tryk "Afgiv bud". En lommeregner viser det samlede beløb, inkl. bud, salær, deklarationsgebyr og moms. Afgivne bud er bindende, men informer os hurtigt ved fejl eller ønske om tilbagetrækning.
- Budsummen tillægges auktionssalær på 20% ekskl. moms af budsummen (dog minimum 50,- pr. vare). Hvis varen er momsfri, tillægges denne ikke moms af budsum, men hvis varen er momsholdig, tillægges dette til budssum. Herudover beregnes 2,7 % deklarationsgebyr. Der betales altid moms af salær og deklarationsgebyr.
- Ved personbiler, motorcykler, private trailere og campingvogne betales der maks. salær på 3.600 kr.
- Der kan forekomme mindstepriser og startpriser. Startprisen er det beløb, man mindst skal byde på varen og dette beløb vil være det første bud, der kan afgives.
- Systemet vil altid skrive næste mulige bud
Autobud
- Indtast beløb og systemet vil automatisk markere ”automatisk bud op til beløbet”. Systemet byder automatisk op til det valgte beløb, hvis nødvendigt.
- Du modtager mails ved overbud mod autobud.
Min side
- Under ” Min side” har du overblik over gemte søgninger, auktioner du har vundet, auktioner du har budt på og auktioner du har tilføjet som favorit.
Fakturering og betaling
- Har du vundet varer, modtager du en mail når kataloget er afsluttet. Heri er faktura med de varer du har vundet. Der kommer én faktura pr. katalog.
- Mailen indeholder ligeledes et link til direkte betaling, samt afhentningsoplysninger.
Udlevering af varer
- Varerne kan først udleveres, når betalingen er registreret på vores konto. Vær opmærksom på, at udleveringsdatoer SKAL overholdes.
- Ved udlevering af varer på andre adresser end vores lokation i Løgumkloster, vil information altid fremgå på varekataloget.
- Når du afhenter en vare, er det dit ansvar at undersøge, om varen stemmer overens med den beskrivelse og de billeder, der blev vist på auktionen. Eventuelle afvigelser eller uoverensstemmelser bør rapporteres til os ved afhentning.
- Hvis du selv er forhindret, send da en anden person. Denne skal vide dit navn, fakturanr. og købte vare.
Fragt
- Se information under "Fragt" på forsiden for fragtmuligheder.
Fortrydelsesret (privatkunder)
- Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen.
- Du skal skriftlig og utvetydig meddele om fortrydelse inden fristens udløb.
- Køber betaler returneringsomkostninger.
- Købesummen bliver tilbageført til din konto senest 14 dage efter datoen, hvor du har returneret genstanden.
- Vi forbeholder os retten til at registrere denne handling i din brugerhistorik, og i tilfælde med gentagelser kan vi blokere din bruger.
Købsvilkår
- Læs detaljerede købsvilkår for yderligere information.
Vi håber, at denne guide gør processen nemmere for dig som kunde hos Auktionshuset Sønderjylland. Kontakt os ved spørgsmål.